我们收集哪些信息
联系表单会收集称呼、联系方式、关注方向和你主动填写的咨询目标。系统同时记录提交时间和内部跟进状态，用于维护咨询记录。
会员账号与必要邮件
会员注册会收集用户名、邮箱、所选语言及同意隐私说明的时间和版本。完成注册时设置的密码由账号系统保存为密码哈希，不作为明文会员资料保存。注册验证和密码恢复会向账号邮箱发送必要的验证或重置链接；链接限时有效，使用后不能重复完成同一次验证或重置。前台会员与 WordPress 后台管理员使用不同的登录和恢复入口。
咨询记录可向本站配置的咨询收件邮箱发送内部业务通知，供获授权人员跟进。必要业务邮件不等于营销订阅；提交咨询或注册不会自动勾选营销订阅。邮件依赖实际发信服务，发送请求成功不代表邮箱已经收到；咨询通知失败不会撤销已保存的咨询记录。
会话 Cookie 与安全记录
网站使用必要的 Cookie 维持会员登录和当前浏览器的私密咨询：会员会话最长 7 天，咨询会话最长 90 天；服务器会验证会话凭据。退出会员时会同时结束该浏览器当前会员及咨询的访问凭据，但不会因此删除后台业务记录。访问日志及限制异常请求所需的 IP 地址或经哈希处理的标识用于安全与故障排查。跨标签页退出同步仅保存一个时间标记，不保存账号信息、密码或聊天内容。
站内咨询与会员社区
私密咨询保存你主动发送的纯文本聊天记录、发送时间、回复人员或自动回复标识、跟进状态，以及你选择提供的称呼和联系方式。咨询会话默认有效期为 90 天，到期后纳入例行清理；获授权人员也可按请求进行匿名化。会员社区保存你发布的讨论、回复及收藏、关注等活动；经审核公开的讨论和回复可供其他已登录会员阅读，不应包含证件、账户或其他敏感资料。
我们怎样使用信息
信息仅用于回复本次咨询、安排后续沟通和改进服务流程，不会因为一次表单提交而自动形成贷款、法律、税务、投资或移民顾问关系。
访问与保存
客户数据后台受维护人员账号和密码保护，仅限获授权人员访问。信息会在完成咨询与必要的业务记录周期内保存；不再需要时应安全删除或匿名化。
第三方与跨境沟通
如后续需要把资料交给贷款机构、律师、税务顾问、房产专业人士或其他第三方，我们会在具体沟通中说明对象、用途和所需资料。请勿在未确认前发送敏感文件。
你的选择
你可以选择不提交表单，也可以在沟通中要求更正或停止使用你提供的联系信息。需要处理隐私请求时，请通过网站联系入口说明。
English summary
The contact form collects your name, contact details, area of interest and message so authorised staff can respond. Membership stores your username, email, language, consent record and a password hash, and uses necessary registration-verification and password-recovery emails. Internal enquiry notifications are not marketing subscriptions. Necessary cookies maintain member access for up to 7 days and private consultation access for up to 90 days. Member sign-out revokes both current browser credentials without deleting business records. Private chats store text, timestamps and follow-up information; sessions expire after 90 days and enter routine cleanup. Community discussions and replies approved for publication are visible to other signed-in members. Security records may include IP addresses or hashed identifiers; cross-tab logout stores only a timestamp. Please do not submit identity documents, bank details, passwords or verification codes. You may request correction, restricted use or anonymisation through our contact channel.